常见问题

客户服务相关问题
软件升级是免费的吗?有时间限制吗?
我们对注册客户提供免费升级服务,也就是只要在软件的使用期限内,您可以免费升级该软件到新的版本。
你们提供何种方式的售后服务和技术支持?
我们对注册用户提供E-MAIL,电话等售后服务和技术支持方式,并承诺在24小时内(工作日)处理您的EMAIL。相关信息请见"技术支持"页面。
一个注册码可以注册几台电脑?
一个注册码仅能注册1台电脑。在同一台电脑上,您可不限次安装。
网上支付安全吗?
当您购买本站软件时,实际上连接的是您所持卡的银行系统,你的帐号、密码均采用国际流行的SSL或SET方式进行加密后传输,所以您不必有此忧虑。但我们提醒您在公众场所使用计算机时注意您的密码安全。
退款条款是怎样的?
由于我们的软件均已提供免费试用,其中大部分软件还提供了一定时间内的完整功能,所以我们不再接受无条件退款,敬请理解!提醒您在购买前务必对软件进行详细试用,然后再进行订购。
我丢失了注册码怎么办?
请通过“技术支持”栏目的在线咨询与我们联系。并请在信内提供您的定单号,注册时使用的Email以及其它需要说明的内容。
MP3音频录音机相关问题
为什么我录不到声音?
首先请检查您的麦克风或音频连接线的接头是否正确连接在相应的接口上;其次请检查"音频属性"中录音设备是否为默认的声卡。
录音源是灰色的,而且无法选择,怎么办?
录音源是灰色的是因为您使用的是微软提供的公版声卡驱动,此时您虽然可以播放声音,但无法正常录音。解决办法为重新安装您的原装声卡驱动即可。原装声卡可在您的驱动光盘或电脑生产厂商的官方网站获得。
Vista/Win7/Win8下如何录音?我怎么录不到系统播放的声音
为什么我最长只能录两分钟的时间?
未注册用户,只能最多录两分钟。解除该限制,您需注册本软件。注册方法详见注册购买页面。
出现"类别没有注册"的错误信息怎么处理?
请重新安装本软件。出现该原因是由于您或者其它软件的卸载程序将本软件使用到的部件。
为什么录的声音变调了(变慢或变快)了?
请您在更改WAV、MP3、WMA等文件采样率、声道的同时,修改录音机设置中的采样率、声道与其一致。
为什么录的MP3声音一顿一顿的,不连贯?
是由于您的计算机配置较低造成的。您选择将录音保存为WAV格式的话,可解决此种问题。当然,其实您的计算机也该升级了。
当我最小化程序后,为什么程序找不见了?
请您在您的系统托盘右侧找找,即系统输入法所在区域。
我希望将老式磁带转录成MP3,使用MP3音频录音机可以吗?
当然可以。但您需要有一条将随声听耳机输出孔和电脑声卡输入孔连接的音频转接线(也叫3.5对录线,您可于当地的电子元件店购得,大约2、3元一条),而后将随声听与电脑相连接,对于部分无Line In接口的声卡,您也可将其接到microPhone(麦克风)输入孔,运行我们的MP3音频录音机,依您连接的不同声卡接口选择录音源为Line In(线路输入)或microPhone(麦克风输入),并设定待保存的文件。而后,在按下您的随声听的播放按键的同时,按下软件的"录音"按钮。
轻松卡拉OK录唱机相关问题
请教"高"、"中"、"底"录音质量的区别?
高:CD音质,2声道、16Bit、44100HZ声音频率
中:广播音质,2声道、16Bit、22050HZ声音频率
底:电话音质,单声道、8Bit、11025HZ声音频率
各音质需要的文件大小比为:16:8:1
怎样能将伴奏音乐与麦科风的歌声混合到一块?
(一)录音源选择为"立体声混音"(或Stereo Mix)
(二)在系统的音量调节对话框(点击托盘中的音量图标)中将"Microphone"的静音选项去掉
其它问题
如果您的问题并不在列右方的列表中,请您在线提问,我们承偌在1个工作日内为您解决
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